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主题:新西塘孔雀城,用幸福创造美好生活

发表于2018-10-16

新西塘孔雀城,用幸福创造美好生活

“好的服务,消费者会对十个人提起;坏的服务,消费者会对一百个人抱怨。”这就不得不促使开发商正确处理客户的不满,增强服务意识,从而提高服务质量。近年来,越来越多的发地产开发企业不约而同的把客户服务当做了企业的重头戏。新西塘孔雀城客服一直秉承“以人为本、以客为尊”的服务理念,以“用匠心铸就优质服务,以诚心构建雅致生活”为品牌使命,致力于提供多种业态的客服服务,积累了丰富的客服管理经验。从港式服务的标准,到智能科技的创新;从大盘的口碑,到产业新城的专业。以用心换安心,不负重托。

客户服务是一个过程,由无数细微、琐碎、枯燥、单一、重复的小事汇集而成,但每一个细节和过程都关系到业主、客户的切身利益、亲身感受。客户服务就是踏踏实实做好每一件小事,每一个细节过程,将小事作为大事来抓,以细节换来客户的满意。

新西塘孔雀城客服一直以专业标准要求自己,对客户体恤、尊重;协调各部门以专业的服务水平处理好客户的各项问题,做到实事求是、有理有据,同时也会从人性化的角度出发,尽可能多给予客户方便,多为客户着想。

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为了兑现曾经许下了幸福承诺,每一次交付我们都加倍重视,从开始前的细心筹划、反复演练,到交付的耐心引导、贴心服务,每一个步骤、每一段流程,我们都严阵以待,只为以细致的服务让业主感受归家的温馨。

交付是业主收获幸福的开始,因此这份服务的答卷我们必须得到满分,从签到引导,到手续办理,细致入微的服务让业主们真正感受到“选择孔雀城,收获幸福家”的美好。

此外,新西塘孔雀城客服还非常重视与业主的日常沟通和服务,秉着“业主始终是第一位”的理念,关注着他们的每一种需求,每一个投诉,甚至是每一句话,及时沟通处理,并进行记录采集,以改进自身工作。

新西塘孔雀城,用幸福创造美好生活。

 

 

 

 


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